Termék Visszaküldés és Pénzvisszafizetési Garancia a Csöppáruház.hu-n

A csomag átvételétől számított 60 napon belül kérhetsz visszatérítést, cserét, vagy levásárlási jogot. Mi pedig segítünk mindenben neked.

Mikor fogadjuk vissza?

Amennyiben a vásárolt termék, nem tetszik, hibás, vagy garanciális, kibontott, akkor a a terméket visszavesszük és visszatérítjük az pénzét, amelyet a termék megvásárlására költött.

Nem kell tökéletesen visszacsomagolni. 

A Visszaszállítás díját is mi fizetjük, neked, mint vásárlónak nincs külön költséged.

Mikor kapod vissza a pénzed?

Azonnal, ahogy a csomag visszaérkezik hozzánk, elindítjuk a folyamatot: 1-5 munkanapon belül pedig visszatérítjük az általad kifizetett pénzösszeget, átutalással, vagy ugyanazzal a fizetési móddal, ahogy vásároltad.

Egyszerűen vedd fel velünk az alábbi kapcsolatot egy üzenet segítségével, ahol az alábbi adatokat adod meg:

Milyen adatokat küldj el az e-mailben, vagy a visszaküldési  űrlapunkon?

Kérjük, az alábbi információkat add meg, hogy gyorsan azonosíthassuk a rendelést:

• Rendelési azonosító – megtalálod a visszaigazoló e-mailben és a számlán, futárszolgálati címkén.

• E-mail címed – amelyet a rendeléshez használtál.

• Telefonszámod – egyeztetéshez, hogy fel tudjuk venni veled a kapcsolatot szükség esetén.

• Bank nevét, Bankszámlaszámod – ide utaljuk vissza az összeget

• Visszaküldött termék(ek) neve – mely termékeket küldöd vissza

• A visszaküldés oka – rövid leírás (segít nekünk javítani a termék kínálatunkon és a termékek összetételén.)

A visszaküldés legegyszerűbb menete

A visszaküldéshez nem kell bonyolult űrlapokat kitöltened,  elég ha egy rövid üzenetet küldesz a Csöppáruház.Hu Ügyfélszolgálati e-mail címére, vagy az űrlapunkon keresztül, és vevőszolgálati munkatársaink már intézik is a termék visszaküldésed, vagy hibás termék esetén a termék felvételt az  általunk küldött futárral, futárszolgálattal.

1. Írj nekünk egy e-mailt, vagy töltsd ki az alábbi visszaküldési űrlapot:
Küldd el a fent kért adatokat, valamint röviden írd le a visszaküldés okát.

2. Add fel a csomagot
Küldd vissza a termék(ek)et a postai címünkre, vagy várd meg a futárt, akit küldünk a csomagért. – Cím: Modern Webáruház Kft. – 1036 Budapest, Bécsi út 85. Fsz. 5.

3. Miután megérkezett hozzánk
Ellenőrizzük a csomagot, majd visszatérítjük a termék(ek) árát.